Để đạt được những dấu mốc kể trên, 6 giá trị cốt lõi đồng hành cùng Trung tâm Happy bao gồm: Tập trung vào khách hàng; Học hỏi, Sáng tạo và Đổi mới không ngừng; Hiệu suất và Hiệu quả; Tính chính trực; Cam kết và Trách nhiệm; Kỷ luật là sức mạnh.
Tập trung vào khách hàng:
Một trong những giá trị cốt lõi quan trọng nhất của Trung tâm Happy chính là tập trung vào khách hàng. Đối với chúng tôi, khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động. Chúng tôi luôn trao tới khách hàng những sản phẩm hoàn thiện nhất, tối ưu nhất, mang lại những trải nghiệm tuyệt vời trước, trong và sau khi học tại trung tâm.
Bất cứ lúc nào, khi nhận được các thắc mắc, đánh giá của học viên, chúng tôi đều phản hồi, giải quyết một cách nhanh chóng. Chắc chắn các bạn sẽ luôn có những trải nghiệm tốt nhất khi học tập tại Langmaster.
Học hỏi, Sáng tạo và Đổi mới không ngừng:
Không chỉ một giá trị cốt lõi, đây là thói quen của mỗi cá nhân tại Trung tâm Happy. Từng cá nhân, từng bộ phận của Trung tâm Happy luôn nỗ lực hằng ngày, để đảm bảo đưa tới khách hàng những giá trị trọn vẹn.
Tất cả những phản hồi, đóng góp của học viên về Trung tâm Happy luôn được lắng nghe, đó sẽ là cơ sở để chúng tôi cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng và đem đến những trải nghiệm học tập tốt nhất.
Hiệu suất và Hiệu quả
Mọi hoạt động của Trung tâm Happy đều chú trọng hiệu suất và hiệu quả dù là trong nội bộ công ty hay là trong quá trình giảng dạy học viên. Kết quả đầu ra của học viên và những đánh giá của học viên sau khóa học là một trong những điểm Trung tâm Happy chú trọng, đây cũng là cơ sở để Trung tâm Happy phát triển hơn trong tương lai.
Tính chính trực
Tính chính trực không chỉ được thực hiện trong cả công ty mà còn là những cam kết với khách hàng, luôn trao những giá trị thật, minh bạch, rõ ràng, đúng với niềm tin của học viên dành cho Trung tâm Happy.
Cam kết và Trách nhiệm
“Giáo dục chính là vũ khí mạnh nhất mà con người ta có thể sử dụng để thay đổi thế giới” – ý thức được điều đó, mỗi buổi học tiếng Anh tại Trung tâm Happy luôn được tận dụng lồng ghép giáo dục về thói quen tốt, tư duy tích cực. Từ đó, đem đến chất lượng đầu ra vượt trội, hơn cả một kỳ vọng về một trung tâm tiếng Anh.
Kỷ luật là sức mạnh
Kỷ luật chính là cây cầu nối giữa mục tiêu và kết quả. Tất cả những sứ mệnh, những kỳ vọng của trung tâm để đi được đến những thành công như ngày hôm nay là nhờ có tinh thần kỷ luật. Đây cũng là yếu tố làm nên sự khác biệt giữa Trung tâm Happy với các trung tâm tiếng Anh khác.
Văn hóa kỷ luật không chỉ là một trong những văn hóa áp dụng xuyên suốt tại các phòng ban trong công từ ban lãnh đạo đến từng nhân viên Trung tâm Happy, đây cũng chính là văn hóa trong lớp học của trung tâm. Dù là lớp trực tuyến hay lớp trực tiếp, các yếu tố kỷ luật của Trung tâm Happy đều được đảm bảo như trong cam kết 3 bên giữa Trung tâm Happy, giảng viên và học viên.
- Về phía chúng tôi, Trung tâm Happy cam kết giáo trình chuẩn, lộ trình chuẩn, sắp xếp lớp học đúng trình độ và kịp thời giải quyết các thắc mắc về chất lượng đào tạo, chất lượng phục vụ trong suốt quá trình
- Về phía Giảng viên, tất cả giảng viên của Trung tâm Happy đều đảm bảo trình độ đầu vào đạt chuẩn, đã được đào tạo bài bản, luôn vào lớp với tâm thế tích cực, tạo động lực, truyền cảm hứng cho học viên trong lớp học.
- Về phía các bạn học viên, các bạn cần đảm bảo học tập với thời lượng đúng chuẩn khung tham chiếu châu Âu (CEFR), vào lớp đúng giờ, lịch sự và tích cực.
